Anleitung zur Ausführung von TeamViewer QuickSupport
Damit wir Sie bei Fragen optimal unterstützen und – wenn nötig – gemeinsam mit Ihnen auf Ihren PC zugreifen können, bitten wir Sie, das Programm TeamViewer QuickSupport auszuführen. Dieses kleine Hilfsprogramm ermöglicht uns eine sichere Fernverbindung zu Ihrem Computer – schnell, unkompliziert und ohne Installation.
Für Windows-Nutzer:
TeamViewer QuickSupport herunterladen:
Klicken Sie auf folgenden Link, um die Windows-Version herunterzuladen:
https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_x64.exe
Programm starten:
- Öffnen Sie die heruntergeladene Datei per Doppelklick.
- Das Programm startet ohne Installation.
Für macOS-Nutzer:
TeamViewer QuickSupport für Mac herunterladen:
Verwenden Sie diesen Link zur macOS-Version:
https://download.teamviewer.com/download/TeamViewer.dmg
Programm starten:
- Öffnen Sie die heruntergeladene .dmg-Datei.
- Ziehen Sie die Anwendung in Ihren Programme-Ordner oder öffnen Sie sie direkt.
- Bestätigen Sie ggf. beim ersten Start die nötigen Sicherheitsabfragen (Zugriffsrechte gewähren).
Verbindung herstellen:
Nach dem Start des Programms wird Ihnen eine ID und ein Passwort angezeigt.
Bitte übermitteln Sie uns diese Daten telefonisch oder per E-Mail. Mit diesen Angaben können wir eine sichere Verbindung zu Ihrem System herstellen.
Hinweis: Sie behalten jederzeit die Kontrolle über Ihren PC oder Mac. Die Verbindung kann von Ihnen jederzeit unterbrochen werden.
Bei Fragen oder Problemen unterstützen wir Sie selbstverständlich gerne!